4. De kantonrechter overweegt als volgt. Tussen partijen staat vast dat in de arbeidsovereenkomst geen wijzigingsbeding is opgenomen. Dat betekent dat de op grond
van art. 7:611 Burgerlijk Wetboek in de jurisprudentie ontwikkelde criteria (Stoof-Mammoet II) van toepassing zijn, te weten: Is sprake van een redelijke aanleiding? Is het een redelijk voorstel? en Kan in redelijkheid aanvaarding van de werknemer worden gevergd?
5. Ter comparitie heeft [eiseres] de redelijke aanleiding voor Interzorg niet betwist. Voor zoveel nodig dan ook overweegt de kantonrechter dat uit de niet weersproken uiteenzetting van Interzorg over de aanleiding tot de wijzigingen in haar organisatie, zoals verkort weergegeven in overweging 3.2, voldoende blijkt van een redelijke aanleiding en een noodzaak tot flexibilisering van de inzet van alle medewerkers.
6.1
In de kern komt het voorstel, aldus Interzorg, neer op flexibele inroostering van alle medewerkers, waaronder ook de medewerkers voedingsdienst zoals [eiseres]. Per dag was er sprake van een wisselende inzet van medewerkers. Dit werd veroorzaakt door het bestaan van kleine contracten met individuele afspraken. De reorganisatie heeft ook als doel om de kwaliteit van zorg op dit vlak te verbeteren. Daarom is er geen ruimte meer voor individuele afspraken, mede vanwege de precedentwerking die daarvan zal uitgaan. Als de individuele afspraken met [eiseres] gecontinueerd zouden worden, zullen andere medewerkers zich hierop beroepen. Daarom kan Interzorg geen garantie geven dat de afspraken gecontinueerd zullen worden. In verband met de klantvraag moeten de werkzaamheden constant worden aangepast; dat geldt ook voor het rooster. Op grond van een met de ondernemingsraad vastgesteld Roosterstatuut wordt per team in onderling overleg een rooster van telkens dertien weken opgesteld. Daarbij kan zoveel mogelijk met de wensen van [eiseres] rekening worden gehouden, wat ook blijkt uit de haar inroostering over de jaren sinds 2009. Maar vaste afspraken zijn daarbij losgelaten in die zin dat Interzorg een 24/7-organisatie is geworden waarbij geen onderscheid meer wordt gemaakt tussen feestdagen en weekeinden. Interzorg houdt zich aan de CAO als het gaat om de eisen die aan vrije dagen en weekeinden worden gesteld. Het proces wordt voortdurend gemonitord. Als er uitzonderingen worden gemaakt op het rooster voor collega's van [eiseres], dan heeft dit te maken met afwijkingen die noodzakelijk zijn voor de klantzorg. Het voorbeeld van [eiseres] omtrent de feestdagen in 2015 heeft ermee maken dat in 2015 toevallig veel van haar 'vrije dagen' op feestdagen vielen. Dat kan de komende jaren heel anders uitpakken. Dit moet binnen het team worden opgelost.
6.2
[eiseres] brengt daar tegenin, dat zij niet begrijpt hoe een klein contract als het hare belangrijk is voor Interzorg en waarom daar niet omheen geroosterd kan worden. Zij heeft zich altijd flexibel opgesteld en daarom op vrijdagen en op avonden gewerkt. Zij wil in het belang van de organisatie en de collega's flexibel zijn in noodgevallen. Interzorg zegt geen uitzonderingen meer te willen maken, maar [eiseres] heeft diverse voorbeelden waarin wel uitzonderingen zijn gemaakt. Per leidinggevende wordt zeer wisselend omgegaan met de roosters. Omdat er maar vijf directe collega's zijn, is ruilen heel moeilijk, zo niet onmogelijk. Verder is van belang dat voor de zorgassistent de zorgvraag minder van belang is. Of er
30 bewoners zijn of meer maakt voor het moment waarop koffie of thee geserveerd wordt, niet uit. Zij vreest dat Interzorg haar de komende jaren structureel op andere tijden zal inroosteren. Een goed voorbeeld hiervan is dat [eiseres] in het eerste kwartaal van 2015 zes keer op feestdagen is ingeroosterd, terwijl deze dagen evenredig zouden worden verdeeld. Voor [eiseres] is deze kwestie een principekwestie. Zij vindt dat Interzorg zich aan de in het contract afgesproken uren moet houden.
6.3
De kantonrechter stelt voorop dat het feit dat er over de werktijden afspraken zijn gemaakt in de arbeidsovereenkomst en dat deels sprake is van verworven rechten, niet betekent dat deze nooit meer gewijzigd kunnen worden. Op basis van art. 7:611 BW, kort gezegd: goed werkgever- en goed werknemerschap, kan onder omstandigheden van partijen worden gevergd de afspraken bij te stellen.
Bij de beoordeling weegt de kantonrechter mee dat de inroostering gebeurt op basis van een Roosterstatuut dat in overleg met de ondernemingsraad tot stand is gekomen. Tevens wordt de inroostering gemonitord zodat bijstelling kan plaatsvinden waar nodig.
De kantonrechter sluit zich aan bij het argument van Interzorg dat zij geen ruimte meer biedt voor individuele afwijkende afspraken, mede vanwege de precedentwerking die daarvan zal uitgaan. Als de individuele afspraken met [eiseres] gecontinueerd zouden worden, kunnen andere medewerkers zich daarop beroepen. Dat Interzorg dus geen garantie kan geven op continuering van de afspraken, acht de kantonrechter terecht.
Uit de gegevens van Interzorg in punt 5.1 van de conclusie van antwoord, blijkt dat [eiseres] sinds 2009 flexibel is ingezet. Het aantal keren dat zij 's avonds, op vrijdagen of in het weekeinde is ingeroosterd, is - zeker de laatste jaren - beperkt geweest. Kennelijk is de eerste helft van 2015 daarop een uitzondering, maar, zoals Interzorg al heeft aangegeven, kan dit toeval zijn en zou dit ook binnen het team moeten worden opgelost. Uit het voorstel van Interzorg volgt dat [eiseres] niet alle dagen in de avond hoeft te werken, of alle vrijdagen en/of weekeinden. Voor zover [eiseres] terecht stelt dat leidinggevenden verschillend omgaan met de inroostering - dit is door Interzorg tegen gesproken - doet dit op zich aan de redelijkheid van het voorstel niet af, maar moet dit in de uitwerking worden opgelost. Afgaande op de toezegging van Interzorg dat met de wensen van [eiseres] zo veel als mogelijk rekening wordt gehouden, acht de kantonrechter het voorstel van Interzorg redelijk.
Kan in redelijkheid van [eiseres] medewerking worden gevergd?
7. [eiseres] stelt dat zij haar privéleven heeft ingericht rondom de avonden. Zij is lid van de vereniging Het Huus van de bal, de Historische Vereniging in Smilde en van een vrijwilligersvereniging. Dit betekent dat [eiseres] veelvuldig s-avonds vergadert. Tevens tennist [eiseres] meerdere malen per week met vrienden en kennissen in de avond. [eiseres] is 63 jaar oud en werkt slechts 16 uur week. Het belang van de organisatie van Interzorg is dus zeer beperkt, zowel in omvang als in duur.
Daartegenover staat het bedrijfseconomisch en financieel belang van Interzorg. Onweersproken is gebleven de stelling van Interzorg dat er een causaal verband is tussen financiën en de zorg. Geen cliënt betekent dat er ook geen geld beschikbaar is. Daar wordt, aldus Interzorg, heel scherp op gestuurd en de verwachting is dat dit in de toekomst alleen maar sterker zal zijn. Binnen Interzorg is merkbaar dat de budgetten naar beneden worden afgeroomd. Binnen de speelruimte die Interzorg heeft wordt niet alleen een groot beroep gedaan op de cliënten maar ook op de medewerkers, in goed overleg met de OR en de vakbonden.
De kantonrechter overweegt allereerst dat [eiseres] de afgelopen jaren op middagen en avonden, op vrijdagen en in de weekeinden heeft gewerkt. Blijkbaar viel dat in te passen in het vrijetijdsbesteling. Daarbij acht de kantonrechter in het kader van een belangenafweging het bedrijfseconomisch en financieel belang van Interzorg van groter gewicht dan de vrijetijdsbesteding van [eiseres]. Dit gegeven de causaliteit tussen financiën en zorg, de steeds scherpere aansturing op de financiering met gevolgen voor de organisatie van Interzorg en het feit dat van alle medewerkers om die reden een flexibele inroostering wordt verlangd.
Dit alles afwegende is de kantonrechter van oordeel dat van [eiseres] in redelijkheid haar medewerking aan het voorstel van Interzorg kan worden gevergd.
8. De slotsom van al het voorgaande is dat de kantonrechter de vordering van [eiseres] zal afwijzen.
9. [eiseres] zal als de in het ongelijk gesteld partij worden veroordeeld in de kosten van de procedure, zoals hierna in de beslissing is vermeld.
.jpg?width=50&height=55)
.jpg?width=50&height=55)
