“(…)
Doelstelling van de functie
Het leveren van reizigersservice, houdt toezicht en handhaaft de openbare orde en veiligheid in- en rondom het openbaar vervoergebied, controleert op ongewone en ongewenste activiteiten, handhaaft, spoort, en verbaliseert overtreders van wetten en regels (…)
Plaats in de organisatie
De Controleur Openbaar Vervoer ontvangt operationeel leiding van de Coördinator COV en taak en sociaalleiding van de Sectiechef Veiligheid en werkt in teams en in onregelmatige dienst.
(…)
Belangrijkste resultaatgebieden
Toezicht 1. Surveilleert zowel in uniform dan wel in burgerkleding en is zichtbaar proactief/preventief in de voertuigen, stations (…).
2. Spreekt reizigers of burgers aan op ongewenst of afwijkend gedrag.
3. Reist regelmatig mee in de voertuigen (…)
(…)
Actieve handhaving wetten en regels 9. Controleert de gebruikers (…) op bezit (…) geldig vervoersbewijs
(…)
12. Verricht zo nodig aanhoudingen, maakt processen-verbaal op.
(…)
Inzet Veiligheid en opvolgingsteam 24. Surveilleert met de “combi” binnen het afgesproken vervoersgebied.
25. Reageert direct bij noodoproepen (…)
(…)
27. Ondersteunt het nachtelijke vervoer van passagiers.
(…)
Service & hulpverlening als VOT team 35. Ondersteunt gebruikers van het openbaar vervoer bij de bediening van de chipkaartautomaten, betreding van stations of voertuigen.
(…)
37. Treedt handelen op bij ongevallen en verleent eerste medische hulp.
(…)
Crowd control 40. Voert coördinerende taken uit (…) waar hij/zij is ingedeeld.
41. Begeleid grote groepen (voetbal) supporters (…).
(…)
Processen-verbaal & Rapportages 47. Stelt aan de hand van de geconstateerde overtredingen het proces-verbaal op. (…).
Samenwerking 55. Werkt nauw samen met o.a. de politie/stadstoezicht (…)
(…)
58. Evalueert de dienst uitvoering met collega’s (…) sectiechefs en zo nodig met de derden b.v. politie en dergelijke.
(…)”