Uitspraken

“(…)

NEVENACTIVITEITEN

Nevenactiviteiten zijn werkzaamheden die je naast je werk bij Holland Casino uitoefent. Het bezitten van een eigen bedrijf bijvoorbeeld, maar ook het doen van vrijwilligerswerk. Voor al je nevenactiviteiten moet je vooraf schriftelijk toestemming vragen aan je leidinggevende/

casinomanager. Desgewenst vindt afstemming plaats met de HR business partner.

Bij de aanvraag van toestemming moet je aangegeven:

Holland Casino toetst je aanvraag op de volgende criteria:

Wanneer Holland Casino toestemming verleent, geldt deze in geval van ongewijzigde omstandigheden voor onbepaalde tijd, tenzij anders wordt vermeld. Ook als je nieuw in dienst treedt, moet je schriftelijk melding maken van eventuele nevenactiviteiten. Nieuw gemelde nevenactiviteiten worden volgens bovenstaande criteria beoordeeld. Al eerder gemelde nevenactiviteiten worden alleen opnieuw beoordeeld als er sprake is van gewijzigde omstandigheden. (…)”

Bij e-mail van 30 januari 2019 heeft [verweerster] het volgende geschreven aan [naam 3]

(hierna: [naam 3] ), Directeur Gaming & Services:

“(…)

Echter loop ik het hele jaar al tegen diverse strubbelingen aan die het er voor mij niet makkelijker op maken. Iets wat ook gezien wordt door het bestuur als het gaat om “lef en moed” binnen de leiderschapsstijlen, maar ik denk dat het tijd wordt voor een volgende stap om het mij niet meer energie te laten kosten dan nodig.

Ik heb na de Breda dagen intern alweer wat discussies moeten voeren met een planbureau en marketing.

Zo ontzettend jammer om na zo’n positieve vibe weer geconfronteerd te moeten worden met mensen die nog wel de nodige omdenk cursussen moeten volgen…

In de evaluatie van afgelopen december heb ik al laten weten dat ik last heb van de rol waar ik nu in zit. Ik ben croupier en mis het mandaat om een vuist te maken en leidend te kunnen zijn in beslissingen.

Ik word nog steeds gezien als iemand “zonder die rode stropdas” en word niet altijd serieus genomen.

Inmiddels denk ik dat het hebben van een “carte blanche” nodig is, omdat ik gewoon niet vooruit kom om de [naam project 1] naar een hoger level te tillen. Het kost mij erg veel energie om continu uitleg te moeten geven over de werkwijze die nodig is. (…)

Ik wil er graag met jou een afspraak over maken, zodat ik het één en ander nog kan toelichten. (…)”

“(…)

Kern van het gesprek van vandaag: [verweerster] zegt haar grenzen nu aan te geven, maar eigenlijk is ze al over die grenzen heen. In een lang, en bij momenten, emotioneel gesprek geeft ze aan, wat haar dwars zit, waar ze tegenaan loopt en wat ze heel graag anders zou zien. (…)

Mijn bescheiden mening: Als we [verweerster] blijven inzetten op de manier, waarop we nu doen, raken we haar kwijt voor de [naam project 1] en dat zal haar algehele betrokkenheid bij HC zeker ook geen goed doen. Uiteraard willen we dat voorkomen.

[verweerster] begrijpt en leeft de visie van [naam project 1] en haar plannen en initiatieven stemt zij hierop af. De afgelopen periode sinds de opening heeft zij met regelmaat de [naam project 1] “op de kaart” gezet. Maar steeds vaker loopt ze tegen muren aan. En die strijd wordt ze zat. Persoonlijk denk ik, dat strijden overbodig zou moeten zijn als we allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben.

Ik denk, dat het goed is om duidelijke afspraken te maken over de rol en de bewegingsvrijheid van [verweerster] , met name richting Marketing, Planning en betrokken afdelingen en ook naar [verweerster] zelf, zodat iedereen zijn energie weer positief kan benutten. (…)”

“(…)

Inmiddels heb ik ook na kunnen denken over het feit dat er geen functie mogelijk is. Ik begrijp (en waardeer) dat je er alles aan hebt gedaan. Ondanks dat de functie als projectleider van de [naam project 1] niet gecreëerd kan worden, wordt het wel een rol die ik ga uitvoeren. Die rol blijkt nodig om de succesformule door te geven aan andere vestigingen. Daarom vind ik het belangrijk dat we helder hebben op welk termijn er wel gekeken gaat worden naar een functie gericht op formule management. Kun jij hier samen met HR naar kijken en mij daar een antwoord op geven?

In het verleden heb ik eerder een functie uitgevoerd, zonder dat deze op papier beschreven stond. Ik heb ervaren dat onduidelijkheid over een rol/positie ook verwarring over verantwoordelijkheden en takenpakket kan opleveren. Dat is de reden dat ik de presentatie over mijn rol scherp wil houden. Oftewel hoe gaat de organisatie mij positioneren en waar kunnen jullie mij op aanspreken, zodat het voor beide partijen duidelijkheid geeft. Hieronder zal ik beschrijven hoe ik mijn rol zie, waar de taken uit bestaan en wat ik denk nodig te hebben om succesvol te zijn.

Ondanks de niet bestaande functie wil ik wel gepresenteerd worden als de projectleider. In Scheveningen wil ik in samenspraak met de casinomanager en de ambassadeur het team opbouwen en daar een leidinggevende rol in aannemen. Daarbij wil ik de teamdagen voor de speakers organiseren, de gesprekken voeren met de medewerkers die zullen gaan horen bij dit dedicated team en het mandaat krijgen om keuzes te maken die de kwaliteit zullen borgen.

Ik wil zorgen voor de kledingdoorpassessies in samenspraak met afdeling facilitair. Daarnaast zal ik het aanspreekpunt worden voor EPT om de kleding voor de dry run bij iedereen te laten bezorgen.

In de tijd van de verbouwing wil ik met de toekomstige Scheveningen speakers na de trainingen kijken in hoeverre het mogelijk is om hen mee te laten draaien in Utrecht. Op die manier leren ze de systemen kennen, wordt het concept duidelijker en kunnen ze met drie ervaren speakers meekijken en leren van een jaar bagage en de mogelijkheden die de Pulse Arena biedt voor interactie met gasten. Uiteraard horen daar ook rooster technische- en organisatorische taken bij die ik in samenspraak met het planbureau kan uitvoeren.

Graag organiseer ik een dry run (met collega’s die zich uit andere vestigingen op kunnen geven) en een opening in samenspraak met Marketing HK. Ik heb tijdens onze opening gemerkt dat het programma stond als een huis, alleen waren de speakers in de Pulse Arena een vergeten onderdeel. Een concreet voorbeeld: we moesten de gasten laten stoppen met spelen om naar optredens van de artiesten te kijken en volgens mij gaat er dan iets niet goed. Ik hoop met mijn ervaring een eenheid te creëren, waarbij iedereen met een positieve blik terug kan kijken op een geslaagde opening.

Ik wil verantwoordelijk worden voor het entertainment programma dat in de [naam project 1] plaatsvindt. Dat wil zeggen de mogelijkheid om de budgetten te verdelen over meerdere events en acties die aangepast worden op de doelgroep Millennials. Ik ervaar op dit moment marketing acties en events vanuit Utrecht en ondanks dat men “overlegt”, worden tombola acties er door heen gedrukt en budgetten het liefst nog steeds besteed aan candy girls die bij een ander event dan weer anders benoemd worden, maar nog steeds weggegooid geld betekenen als het gaat om toegevoegde waarde aan [naam project 1] events. Aangezien ik het gezicht ben van de [naam project 1] in Utrecht en ik word aangekeken op de kwaliteit hoe het nu in een neerwaartse spiraal naar beneden gaat, wil ik het mandaat krijgen om daadwerkelijk events en acties neer te zetten die hout snijden. Tijdens de Carnaval heb ik met plaatsvervangende schaamte een gedemotiveerd team zien werken en gasten en collega’s de keuzes van afdeling marketing mogen uitleggen en dat ga ik niet meer doen. Dit geldt zowel voor Utrecht als voor Scheveningen.

Voor Scheveningen zullen de kinderziektes opnieuw uit de systemen moeten worden gehaald. Je kan er vanuit gaat dat ik deze direct zal tackelen en doorzet naar de afdeling waar ze horen en opgelost worden, zodat de pilot op dat gebied geen manco’s kent. (…)”

Partijen hebben vervolgens met elkaar afgesproken dat [verweerster] met ingang van

1 juni 2019 tot en met 31 december 2019 werkzaam zal zijn in de functie Product Specialist ten behoeve van [naam project 2] in Scheveningen. Dit heeft Holland Casino als volgt aan [verweerster] bevestigd bij brief van 19 juni 2019:

“(…)

Hiermee bevestigen wij dat je met ingang van 1 juni 2019 tot en met 31 december 2019 werkzaamheden gaat verrichten in de rol van Product Specialist t.b.v. [naam project 1] in de vestiging Scheveningen.

Zoals overeengekomen zal met ingang van 1 juni 2019 ook je arbeidsduur tijdelijk veranderen. In plaats van je huidige minimaal 100,8 uur en maximaal 129,6 uur per roosterperiode van vier weken, ga je gemiddeld 28,8 uur per week werken.

Je persoonlijke schaalsalaris bedraagt per 1 juni 2019 tot en met 31 december 2019 € 2.862,05 per maand. Dit is op basis van schaal 06, stap M1.

Tevens bevestigen wij dat je met ingang van 1 juni 2019 tot en met 31 december 2019 in aanmerking komt voor een waarnemingstoeslag van € 308,80 bruto per maand.

(…)”

“(…)

Vandaag hebben ondergetekende en [verweerster] uitgebreid gesproken over de invulling van haar toekomst bij HC. De huidige situatie is zo dat [verweerster] (90%) per 1-12-19 is overgeplaatst van HC Utrecht naar HC Scheveningen, waarbij [verweerster] vanaf 1-12-2019 gedetacheerd wordt van HCS naar HK voor 40% (met waarnemingstoeslag) voor haar product-specialistische werkzaamheden t.b.v. [naam project 2].

[verweerster] is van mening dat de werkzaamheden die zij vervuld voor [naam project 2] niet in verhouding staan met haar functie en bijbehorende salaris als dealer.

Daardoor kiest ze er zelf voor (en in overleg met ondergetekende) om miv 1-1-2020 haar werkzaamheden voor G&S niet te continueren.

Zij zal per 1-1-2020 dedicated dealer zijn in HC Scheveningen. In Scheveningen zullen haar werkzaamheden bestaan uit een buiten de bezettingsrol in [naam project 2] HCS en dealer in de speelzaal.

Wellicht zijn er volgend jaar vanuit G&S of MKT HK andere inzichten welke tegen die tijd besproken kunnen worden. [verweerster] blijft beschikbaar en open staan om nieuwe ideeën en ontwikkelingen in functie en mandaat te bespreken.

Conclusie:

 MIV 1-1-2020 vervalt (40%) detachering G&S HK

 MIV 1-1-2020 90% dealer HC Scheveningen

Op 7 februari 2020 vond in de vorm van een vraaggesprek onderzoek plaats naar het antwoord op de vraag of [verweerster] verboden nevenwerkzaamheden had verricht in het casino in Baden, Oostenrijk. Naar aanleiding hiervan heeft [naam 5] bij brief van

17 februari 2020 [verweerster] een officiële ‘laatste’ schriftelijke waarschuwing gegeven voor het overtreden van het nevenwerkzaamheden verbod. Tegen deze officiële waarschuwing heeft [verweerster] bezwaar ingediend bij brief van 13 maart 2020.

“(…)

In je motivatie heb je aangegeven dat je de periode van onbetaald verlof zal aanwenden om je te oriënteren op een andere baan. (…)”

Als gevolg van overheidsmaatregelen door de coronapandemie, die in het voorjaar van 2020 uitbrak, heeft Holland Casino tijdens lockdowns haar deuren moeten sluiten.

In 2021 heeft Holland Casino pas weer op 5 juni 2021 de deuren van haar vestigingen geopend.

consult 9 juni 2021

“(…) Er is sprake van een langlopende en complexe conflictsituatie. Nu het Casino weer open is gegaan en het werk na zeer lange tijd weer hervat zou worden ontstaan daar reactief beperkingen in het persoonlijk en sociaal functioneren op.

(…)

Op dit moment kan betrokkene niet zonder meer het werk hervatten. Er is geen goede basis om te komen tot structurele en duurzame inzetbaarheid. Het advies is om eerst een interventieperiode in te lassen en een interventieplan op te stellen (gezien de complexiteit van het conflict lijkt het mij niet eenvoudig oplosbaar en zal één of meerdere interventies (mediation?) nodig zijn).

(…)

Het is aan werkgever en werknemer om samen te werken aan oplossing van de ontstane situatie. Dit is medisch niet oplosbaar.

(…)”

consult 23 juni 2021

“(…) Medische prognose is goed. Of er gekomen kan worden tot structurele en duurzame reintegratie is afhankelijk van oplosbaarheid van het conflict.

(…)

Werkgever en werknemer zullen eerst samen met interventieplan aan de slag moeten om tot oplossingen te komen. (…)”

consult 8 september 2021

“(…) Mediation is opgestart. Dat is adequaat. (…)

Medisch is de prognose gunstig. De inschatting is dat als de situatie kan worden opgelost dat dit een gunstig effect zal hebben.

(…)

Op dit moment is het primair van belang tot oplossingen voor de situatie te komen. Reintegratie bij de eigen werkgever is op dit moment niet structureel en duurzaam af te spreken.

(…)”