a. [A B.V.] is een bedrijf dat online software applicaties ontwikkelt.
Consulent Nederland’ horeca-ondernemingen bij de inrichting van hun bedrijfsprocessen.
c.[appellant] heeft [A B.V.] gevraagd om een online software applicatie te bouwen met dezelfde functionaliteiten als een door hem ontwikkeld Excel-spreadsheet, waarin de ontwikkeling van de omzet, inkoop, loonkosten, ureninzet en cashflow van een
d. [A B.V.] heeft[appellant] medio 2010 meerdere offertes gestuurd. Partijen hebben op 11 augustus 2010 een licentieovereenkomst en een overeenkomst met betrekking tot de Dedicated Hosting Service (hierna: hostingovereenkomst) met bijbehorende Service Level Agreement ondertekend. De licentieovereenkomst luidt, voor zover hier relevant, als volgt.
15.1
Het eeuwigdurende gebruiksrecht van de (...) Applicatieprogrammatuur wordt
verleend tegen betaling van een eenmalig licentiebedrag groot € 5.177,25 (...) alsmede 36 maandelijks op factuurbasis door Opdrachtgever te betalen licentiebedragen groot € 630,55 (...)
Betaling van bovengenoemd eenmalige licentiebedrag dient te geschieden binnen
30 dagen na ondertekening van deze overeenkomst. De genoemde maandelijkse
betaling (...) dient aan te vangen na acceptatie door Opdrachtgever als verwoord
in artikel 3 van deze overeenkomst. Alle in deze overeenkomst en de daaraan
gehechte bijlagen genoemde bedragen zijn exclusief BTW. Betaling van facturen
dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
(...)
Bijlagen Aan deze overeenkomst zijn gehecht de navolgende bijlagen:
• Bijlage A: Functioneel ontwerp versie 1.0
• (...)
• Bijlage D: Dedicated Hosting Overeenkomst”
e. De hostingovereenkomst luidt, voor zover hier relevant, als volgt.
“Artikel 4 Verplichtingen [A B.V.]
zal Opdrachtgever schriftelijk of per e-mail de datum mededelen waarop de Dedicated Hosting Service conform de overeengekomen specificaties werkend is opgeleverd.
Artikel 5 Acceptatie werkend opgeleverde Dedicated Hosting Service
1. Binnen 5 Werkdagen na ontvangst van het bericht dat de Dedicated Hosting
Service aan Opdrachtgever werkend is opgeleverd, dient Opdrachtgever een
acceptatietest uit te voeren. (...) De acceptatieperiode duurt 5 Werkdagen. (...)
4. Indien [A B.V.] 3 kalenderdagen na afloop van de acceptatieperiode geen schriftelijk
bericht van acceptatie (...) dan wel van het afbreken van de acceptatietest heeft
ontvangen, dan wordt de Dedicated Hosting Service geacht te zijn geaccepteerd.
Artikel 13 Vergoedingen
(...)
2. De vergoedingen voor de Dedicated Hosting Service zijn verschuldigd vanaf de
datum dat de dienst werkend is opgeleverd.
Artikel 19 Duur en beëindiging van de Overeenkomst
1. Deze Overeenkomst gaat in op de datum waarop de Dedicated Hosting Service
werkend aan de Opdrachtgever wordt opgeleverd. Deze Overeenkomst wordt
aangegaan voor de duur van 3 jaar.”
f.[appellant] heeft op 27 augustus 2010 een versie 1.2 van het functioneel ontwerp ontvangen van [A B.V.].
g. Op 2 september 2010 heeft [A B.V.] een eerste versie van de applicatie opgeleverd. Hierna volgt een periode van testen door[appellant] en aanpassen door [A B.V.].
h. Vanaf maart 2011 heeft [A B.V.] de applicatie en systeemomgeving, waar dan
acht klanten van[appellant] gebruik van maken, onderhouden en aangepast.
i. In een e-mail van 8 december 2011 heeft[appellant] aan [A B.V.] meegedeeld dat hij
naar een officiële eerste oplevering van de Horeca Consulent software wil. In een e-mail van dezelfde datum reageert [A B.V.] hierop door mee te delen dat de applicatie op 8 maart 2011 ter oplevering gereed is gemeld en door[appellant] in gebruik is genomen. [A B.V.] concludeert dat de applicatie is goedgekeurd nu er sindsdien meerdere klanten zijn aangesloten en niet is gereclameerd dat zaken niet hebben gewerkt.
j. Na een nadere discussie tussen partijen en het doen van schikkingsvoorstellen over en weer heeft [A B.V.] aan[appellant] een brief van 23 december 2011 gestuurd die,
voor zover hier relevant, luidt als volgt.
“Wij zullen op vrijdag 23 december 2011, overgaan tot het werkend opleveren van de dedicated hosting service alsmede het opleveren van de applicatie programmatuur, waartoe wij uit hoofde van de tussen partijen vigerende dedicated hosting services overeenkomst en de licentie overeenkomst Horeca Consulent applicatie verplicht zijn. Na deze oplevering dient u over te gaan tot het uitvoeren van de aan deze opleveringen verbonden acceptatieprocedures.
In uw email van 20 december stelt u ons op een zestal punten in gebreke en wij wensen deze punten hierbij te voorzien van een toelichting onzerzijds.
1. Wat betreft het bericht van oplevering omtrent de dedicated hosting service, middels dit schrijven hebben wij hieraan voldaan;
2. Wat betreft het bericht van oplevering inzake de Horeca Consulent applicatie, middels dit schrijven hebben wij hieraan eveneens voldaan;(…)”
k. In een brief van 2 januari 2012 aan [A B.V.] heeft[appellant] meegedeeld dat de
applicatie als niet-geaccepteerd kan worden beschouwd, zolang hij geen functioneel en
technisch ontwerp heeft. Verder meldt hij te constateren dat [A B.V.] data heeft verwijderd,
zodat het uitvoeren van een acceptatietest binnen twee weken niet realistisch is en doet hij mededeling van enkele gebreken in de oplevering. Ten slotte deelt hij mee dat hij vindt dat oplevering van de Dedicated Hosting Service gekoppeld zou moeten zijn aan acceptatie van de applicatie.
l. In een brief van 6 januari 2012 aan[appellant] heeft [A B.V.] gereageerd op
bovenstaande brief. [A B.V.] deelt mee dat het definitieve functioneel ontwerp is
toegestuurd op 27 augustus 2010 en dat het toesturen van een technisch ontwerp nooit is overeengekomen. [A B.V.] reageert ook op de gebreken en deelt mee dat geen sprake is
van fouten als bedoeld in artikel 3.3 en 3.5 van de licentieovereenkomst.
m. [A B.V.] heeft[appellant] bij brief van 19 januari 2012 meegedeeld dat hij de
applicatie en de Dedicated Hosting Service op grond van de overeenkomsten tussen partijen heeft geaccepteerd, omdat zij na de oplevering op 23 december 2011 geen testverslagen of bericht dat de tests moesten worden onderbroken, heeft ontvangen.
n.[appellant] heeft [A B.V.] bij brief van 28 januari 2012 meegedeeld dat hij alle lopende overeenkomsten per direct opzegt.