Uitspraken

[eiser] is op 15 juli 2012 (eerst als oproepkracht, later op basis van een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd) in dienst getreden bij Yarden als Assistent Medewerker Bedrijfsbureau. Het salaris van [eiser] bedroeg € 2.333,- bruto per maand exclusief vakantiegeld en andere emolumenten.

Omdat [eiser] in 2015 kenbaar heeft gemaakt extra werkzaamheden als ovenist/algemeen assistent te willen uitvoeren, heeft Yarden hem de mogelijkheid geboden en hem ingewerkt als ovenist. In 2016 heeft [eiser] , getuige het door hem ontvangen certificaat, een training voor ovenist gevolgd.

Mede vanwege het op structurele basis verrichten van werkzaamheden als ovenist, heeft Yarden [eiser] op 14 februari 2019 in een hogere functieschaal ingedeeld.

De werkzaamheden in de ovenkamer dienen volgens vaste protocollen te geschieden. Het Yarden Handboek, waarin de protocollen zijn opgenomen, wordt niet aan de medewerkers uitgereikt, maar is fysiek beschikbaar op locatie en digitaal op het Yarden Intranet.

Volgens het Yarden Handboek moet als volgt worden gehandeld. Bij ontvangst van de kist met een overledene moet in de ovenruimte een controle plaatsvinden aan de hand van het aanvraagformulier en het verlof tot cremeren van de betreffende overledene. Beide controles worden bevestigd middels het plaatsen van een handtekening op het controleformulier. Vervolgens moet het identificatienummer op de kiststicker – die door de uitvaartondernemer is geplaatst – worden vergeleken met het nummer op het identificatieformulier (kistdocument) dan wel het aanvraagformulier. Deze controle wordt ook bevestigd met een handtekening op het controleformulier. Vervolgens wordt de sticker van de kist gehaald en op het kistdocument dan wel het controleformulier geplakt. Een tweede medewerker moet vervolgens controleren of het nummer van het crematiesteentje overeenkomt met het crematienummer bovenaan het controleformulier en deze medewerker dient aanwezig te zijn bij de invoer van de kist in de oven. Dit wordt bevestigd met de handtekening van de eerste en tweede medewerker op het controleformulier, waar bij deze stappen nog apart vermeld staat ‘4 ogen’.

Op 27 januari 2021 heeft [eiser] omstreeks 8.30 uur een overledene in de oven ingevoerd. Hij heeft op het controleformulier van de overledene met het voorgedrukte crematienummer 84557 met de hand bij ‘crematienummer’ 84557 ingevuld en bij ‘identificatienummer overledene’ 75210020. Verder heeft hij de volgende mededelingen afgetekend: ‘Er is een getekend aanvraag formulier aanwezig’, ‘Er is een juist verlof tot cremeren aanwezig , ‘Er is een juist kistdocument aanwezig, ‘Nummer crematiesteentje komt overeen met het crematienummer bovenaan dit formulier – 4 ogen’, en ‘Nummer crematiesteentje komt overeen met het nummer op het asblik – 4 ogen’. Er was bij de controle van het crematiesteentje en crematienummer, en bij de invoer van de overledene in de oven – in tegenstelling tot de instructies in het Yarden Handboek – geen tweede medewerker aanwezig. Omstreeks 17.30 uur werd ontdekt dat niet de overledene met identificatienummer 75210020 (hierna te noemen: Overledene X) was gecremeerd, maar de overledene met identificatienummer 75210015 (hierna te noemen: Overledene Y).

[eiser] is nadat hij hierover werd gecontacteerd ter plaatse gegaan, waarna Yarden hem het verlof tot cremeren van Overledene X heeft laten zien, waarop rechtsonder de kiststicker van Overledene Y was geplakt.

Aan de vordering heeft [eiser] ten grondslag gelegd dat hij de kiststicker van Overledene X rechtsboven op het verlof tot cremeren van Overledene X heeft geplakt, en niet, zoals aan hem getoond toen hij na ontdekking van de fout ter plaatse ging, de kiststicker van Overledene Y rechtsonder. Hij ontkent derhalve een fout te hebben gemaakt bij de controles. Voorts heeft hij weliswaar niet gehandeld conform het vier-ogen principe, maar in de praktijk werd deze controle vanwege de grote drukte regelmatig niet uitgevoerd. Er is derhalve volgens [eiser] geen dringende reden geweest voor het ontslag, zodat hij nog altijd recht heeft op loon. Bij de loonvordering stelt [eiser] spoedeisend belang te hebben omdat hij afhankelijk is van zijn salaris en deze niet meer ontvangt.