2.5.
Op 13 januari heeft er een intakegesprek plaatsgevonden bij de inzetbaarheidscoach. Naar aanleiding hiervan is er een advies aan Maral Coatings verzonden. Daarin staat de volgende conclusie, voor zover van belang:
"Werkgever staat in goed contact met de medewerker.
Er is nog geen zich op het mogelijke re-integratiebeloop.
Advies over de re-integratie aanpak: nog geen re-integratiemogelijkheden.
U kunt nu nog geen werkhervattingsafspraken maken. Houd wel geregeld contact met uw medewerker. Leg de momenten dat u contact heeft vast in uw re-integratiedossier.
Een afspraak bij de praktijkondersteuner bedrijfsarts (POB) is wel nodig. De planning is:
- de afspraak wordt nog ingepland door onze afdeling klantenservice."
2.6.
Op 21 januari 2021 heeft de bedrijfsarts telefonisch met X gesproken. De bedrijfsarts heeft het volgende advies gegeven, voor zover van belang:
"Mevrouw is uitgevallen met een medische aandoening waarna veel beperkingen in de mobiliteit.
Behandeling is gaande. Ze wacht nog op uitslagen van onderzoek in een gespecialiseerd centrum.
Gezien (aanvullend) gebruik van middelen bestaan er tijdelijk veel bijwerkingen (ook effect op focus, concentratie, sufheid).
Beperkingen: fors beperkt staan, lopen, kan geen autorijden. Bij zitten veel beenruimte en moet kunnen vertreden. Effect van middelen (als aangegeven)
Mogelijkheden: gezien actuele situatie en (tijdelijke) forse bijwerkingen van middelen zijn er de komende week nog geen reële opties. Ik verwacht per week 1-2-2021 weer mogelijkheden om 's ochtends te re-integreren (ik begrijp dat thuiswerk geen optie is).
Ze kan dan starten met overwegend zittend werk met voldoende beenruimte, kunnen vertreden en halen/brengen. Op geleide herstel opbouw van activiteiten. Starten ca. 2-3 uur/keer (afhankelijk van beloop/na-reacties, evt nader medisch ingrijpen).".
2.8.
Onder meer op 27 januari 2021 heeft Z, een van de aandeelhouders en directeuren van Maral Coatings (hierna te noemen: Z), telefonisch gesproken met X en haar gewezen op het advies van de bedrijfsarts om met ingang van 1 februari 2021 te starten met de re-integratie. X heeft tijdens dat gesprek aangegeven dat dit maar een advies is en dat zij niet in staat is tot werkhervatting.
2.10.
Maral Coatings, in de persoon van Y, de andere aandeelhouder/directeur van Maral Coatings (hierna te noemen: Y) heeft hierna het volgende e-mailbericht verstuurd aan de inzetbaarheidscoach, voor zover van belang:
"Wij hebben vorige week vrijdag (29-01) enkele keren (3x - 1530; 1600 en 1730) zonder succes contact opgenomen met X, en voicemail bericht ingesproken en een whatsapp bericht gestuurd met het verzoek terug te bellen. X heeft rond 1900 een whatsapp bericht gestuurd dat ze hele middag had geslapen dat ze zou bellen. Dat is niet gebeurd;
- Bedoeling van het telefonisch contact was het bespreken van de aanbevelingen van de bedrijfsarts dat X vanaf 01-02 weer 2á3 uur per dag het werk zou hervatten;
- Zonder enig bericht is X vanmorgen niet verschenen. Om 1050 hebben wij wederom zonder succes contact gezocht (+ voice mail + whatsapp). Om 1130 belt X terug. Wij hebben X er nogmaals op gewezen dat zij zich aan de afspraken moet houden en dat zij niet degene is die bepaald of afspraken al dan niet nageleefd dienen te worden. Zij gaf aan de aanbeveling van de bedrijfsarts slechts als een advies te zien en voelt zich hier niet aan gehouden. Tevens stelde zij dat zij woensdag (27-01) reeds had aangegeven niet de verwachting te hebben dat zij maandag het werk gedeeltelijk zou kunnen hervatten.
- De reden dat wij intensief contact houden met X is omdat ze sinds haar ziekmelding veelvuldig afspraken met huisarts, orthopeed en/of fysiotherapeut en dat uit de terugkoppeling geen duidelijkheid verkregen wordt omtrent het herstelproces.
Naar aanleiding van de terugkoppeling van X die we vanmiddag verwachten, kunnen we nader bepalen hoe we hier als werkgever op moeten anticiperen.
Vooralsnog krijgen we van X de indruk dat het herstel niet op korte termijn te verwachten.".
2.11.
Op 10 februari 2021 heeft de bedrijfsarts telefonisch contact gehad met X. Het naar aanleiding daarvan opgestelde advies vermeldt het volgende, voor zover van belang:
"mevrouw meldt dat het helaas niet goed gaat ondanks de rust. Ze geef haast ondraaglijke pijnklachten aan (ondanks zeer fors gebruik van middelen) met veel impact op haar mentale functioneren (concentratie, focus, scherpte). Daarnaast blijven de problemen in de mobiliteit.
Behandeling: wordt voortgezet (ook inschakelen andere behandelend specialist).
Beperkingen
Beperkingen: zie boven (concentratie, focus, mobiliteit problemen).
Mogelijkheden: voor zover dit via telefonisch consult in te schatten lijkt re-integratie helaas momenteel niet reëel en haalbaar.".
2.12.
De door de bedrijfsarts opgestelde probleemanalyse van 10 maart 2021 vermeldt het volgende, voor zover van belang:
"Visie van de werknemer op de beperkingen en de mogelijkheden.
X geeft aan binnenkort aangepast werk te kunnen doen dat rekening houdt met de door de (bedrijfs)arts aangegeven beperkingen (met oplossing woon-werk). Ervaart helaas inmiddels vertroebelende/belemmerende arbeidsverhoudingen. ze wil hierbij graag met werkgever uitkomen en staat erg op een bemiddeling vanuit de arbodienst hierbij.
(…)
Toelichting: bedrijfsarts:
mevrouw is uitgevallen met medische klachten en beperkingen met impact op haar persoonlijke, sociale en fysieke functioneren.
Behandeling is nog gaande en wacht op nader gericht onderzoek in een gespecialiseerde instelling met uitslagen op 31-3-2021 (ik kan hierop uiteraard niet vooruitlopen).
Helaas geeft mevrouw ook aan dat er inmiddels verstoringen in werkverhoudingen spelen. De bedrijfsarts heeft hierover uiteraard geen mening, oordeel of oplossing.
Beperkingen: o.a. langer staan, lopen, zitten, knielen, hurken, duwen, trekken, autorijden, impact op energie, focussen, stresshantering.
Mogelijkheden/adviezen voor werknemer en voor werkgever: ik adviseer u om binnenkort met elkaar in gesprek te gaan in bijzijn van een externe bemiddelaar als procesbegeleider/bemiddelaar (dit kan via onze dienst) t.a.v. de verstoorde verhoudingen en het maken van re-integratie-afspraken (en randvoorwaarden).
Maak hierbij ook het "verplichte" plan van aanpak op. Medisch dan geen bezwaar ook te starten met terugkeer in afgebakende taken in overleg (eerste circa 2 uur/dag, oplossing woon/werk) en opbouw op geleide ervaringen en uitslagen 31-3-2021.
(…)
Prognose: medisch gezien gunstig maar kan nog geen tijdspad geven.".
2.13.
Eveneens op 10 maart 2021 heeft de bedrijfsarts een interventieadvies opgesteld en verstuurd, in verband met door X ervaren vertroebelende/belemmerende arbeidsverhoudingen, en heeft Z telefonisch contact opgenomen met X voor een terugkoppeling van de bedrijfsarts. Getuige het als memo overgelegde telefoongesprek van diezelfde datum (productie 5 aan de zijde van Maral Coatings) heeft Z aan X gevraagd of er (nu) sprake is van een conflict. Volgens dat zelfde memo heeft X verklaard dat er geen conflict is en dat de bedrijfsarts zou hebben aangegeven dat mediation zou kunnen helpen. In reactie op de vraag van Z wat X zoal doet de hele dag, staat in het memo het volgende vermeld, voor zover van belang:
"Doet de hele dag niks;
- Geen hobbies: gisteren een boek gelezen;
- Verder bankhangen en Netflix kijken;
- Afgelopen zaterdag (06-03) naar schoonheidsspecialiste geweest. Behandeling van 20 minuten en was uitgeput;
- Op korte termijn geen tekenen van herstel te verwachten."
2.14.
Op 16 maart 2021 is Y er via de werk pc van X achter gekomen dat X op 13 februari 2021 een Facebook-pagina had opgericht, genaamd Rituals show, buy en sell, gericht op de verkoop van Rituals-producten, en op 22 februari 2021 een Facebookpagina met de naam Rituals Royal, waarbij via een digitale bingo Rituals-producten werden verloot. Die laatste pagina is op 16 maart 2021 op "verborgen" gezet, zodat deze alleen zichtbaar is voor door X geaccordeerde leden.
2.18.
Bij brief en e-mailbericht van diezelfde datum heeft Maral Coatings X op staande voet ontslagen. Daarin staat het volgende, voor zover van belang:
"Vandaag hadden we gehoopt met u een gesprek te voeren over een groot aantal zaken, waaronder hetgeen wij recentelijk - helaas - hebben moeten vaststellen. Gisteren hebben we gepoogd deze afspraak tot stand te laten komen, maar wat wij ook gedaan hebben, u heeft geweigerd vandaag te verschijnen. Meerdere excuses heeft u daarvoor aangevoerd (vervoersproblemen, de onmogelijkheid van uw partner om bij het gesprek aanwezig te zijn en uiteindelijk uw medicatiegebruik). Uiteindelijk bent u vandaag niet gekomen. En dat (alles) vormt een extra reden voor de verbreking per direct van het dienstverband met u. (…)
Op 11 januari jl. bent u met knieklachten ziek uitgevallen. Deze klachten waren volgens u zo ernstig dat u - mede als gevolg van de zware medicatie die u stelde te gebruiken - tot helemaal niets in staat was. Bij herhaling, zelfs tijdens ons laatste telefonische onderhoud van 10 maart jl. gaf u aan mede als gevolg van de medicijnen nagenoeg de hele dag te slapen, op de bank te liggen en verder niets anders te (kunnen) doen. Opstaan en lopen zou alleen gebeuren ten behoeve van het avondeten en een bezoek aan het ziekenhuis.
Diverse malen hebben wij ook met u gesproken over re-integratie en gevraagd naar de mogelijkheden om de werkzaamheden deels te hervatten. Zelfs als wij u aanboden dat wij u zouden halen en brengen en dat we zouden starten met een paar uurtjes per dag, zoals op 21 januari door de bedrijfsarts geadviseerd, hield u de spreekwoordelijke "boot" af. Woorden in de strekking van "ik kan totaal niets", "ik lig de hele dag op de bank" of "ik ben te stoned van de medicijnen" werden dan door u gebezigd.
Klaarblijkelijk heeft u dit ook gecommuniceerd met de heer B, onze bedrijfsarts. (…)
Tot onze niet-geringe verbazing heeft u hem ook nog kenbaar gemaakt "inmiddels" een vertroebelende/belemmerende arbeidsverhouding te ervaren. Hoe u daarbij komt, is ons een compleet raadsel. In elk geval heeft dat de bedrijfsarts doen besluiten om (1) u onverminderd volledig arbeidsongeschikt te achten en (2) een interventie advies te geven.
Dit terzijde zijn wij gestuit op het volgende. Bij het opstarten van uw werkplek van de pc ontvingen wij eindeloze pop-ups van facebook berichten, wat ertoe heeft geleid dat we hier onlangs aandacht aan hebben moeten besteden en hebben besteed. Hetgeen wij vervolgens hebben geconstateerd, heeft ons verrast en verbijsterd.
Een analyse van hetgeen wij hebben aangetroffen, leidt tot de conclusie dat u - terwijl u ziek bent en naar eigen zeggen tot helemaal niets in staat bent - dagelijks zéér actief bent op Messenger. Ook hebben wij geconstateerd dat u vrijwel dág in dág uit, van 's morgens vroeg tot 's avonds laat (druk) in de weer bent met Facebook. Onder andere met de in- en verkoop van Rituals producten via uw eigen Facebook pagina (Rituals Show, Buy & Sell, door u geïnitieerd op 13 februari 2021). Ook hebben wij geconstateerd dat u beheerder bent van een door u (tijdens uw ziekte op 22 februari 2021) aangemaakte en beschermde Facebookpagina, genaamd Rituals Royal. Daar bent u organisator van illegale bingo's. Ook verzorgt u de afwikkeling van deze bingo. De door uzelf gemaakte - en op deze geplaatste - filmpjes die verband houden met deze (illegale) bingo zijn door Maral veiliggesteld.
Net zoals alle andere berichten die wij - al door rechercherende - op alle Facebookpagina's en Messenger hebben aangetroffen. (…)
Ook gisteren was het niet anders. Toen wij per email probeerden met u een afspraak te maken voor ons gesprek van vandaag - en u op enig moment aangaf als gevolg van de medicatie een dergelijk gesprek niet alleen te kunnen (en zullen) voeren - stelden wij vast (…) dat u even daarvoor druk in de weer met organiseren van nieuwe (illegale) bingo'. Immers, zo hebben wij vastgesteld om 13:47 uur draaide u de bingo "Yalda". Om 17:19 uur draaide u bingo "Surprise pakket". Klaarblijkelijk was uw medicatie daar op dat moment dus géén beletsel voor. Ook vandaag - om 12:24 uur draaide u de "live bingo Waxmelt"; derhalve op het moment waarop wij hadden gehoopt met u in gesprek te zijn - was u opnieuw (zeer) actief op Facebook. Terwijl u mede als gevolg van uw medicatie dus niet met ons gesprek kunt, lukt het u dus wel (commercieel) actief te zijn op Facebook. Ongehoord en volstrekt onacceptabel allemaal!
Op grond van al hetgeen hetgeen wij tot onze verbijstering hebben moeten constateren, staat voor ons vast dat u ons (1) heeft voorgelogen als het gaat om uw belastbaarheid en uw (on)vermogen te re-integreren. Wat ons betreft staat ook vast dat u daarover (2) de bedrijfsarts heeft voorgelogen. Daarnaast (3) staat vast dat u ons heeft voorgelogen over uw (on)vermogen met ons in gesprek te gaan over (o.a.) het interventie-advies van de bedrijfsarts. Ook staat vat dat (4) u vandaag op valse/gefingeerde gronden, ondanks herhaalde verzoeken en handreikingen onzerzijds, niet verschenen bent op een door met u gemaakte afspraak, terwijl wat ons betreft ook vaststaat dat u (5) zich inlaat met illegale activiteiten, die mogelijk negatief af kunnen stralen op Maral Coatings. Dit laatste omdat uw Facebookprofiel, als ook op uw LinkedIn profiel, melding maakt van het feit dat u officemanager bij Maral Coatings bent.
Uw handelen is voor Maral Coatings onacceptabel. Wij voelen ons ronduit besodemieterd door u. Uw handelen is in onze visie zo grensoverschrijdend dat continuering van het dienstverband géén optie meer is. Sterker nog, het heeft Maral Coatings doen besluiten u vandaag per direct op staande voet te ontslaan.
Daarbij wijzen wij erop dat ieder van de bovenstaande ontslaggronden afzonderlijk dit ontslag op staande voet draagt, maar dat het ontslag op staande voet bovendien gedragen wordt vanwege het geheel van de bovenstaande ontslaggronden in onderlinge samenhang beschouwd.
Uiteraard heeft Maral Coatings voorafgaande aan haar beslissing ook uw persoonlijke omstandigheden - uw leeftijd, de duur van het dienstverband - meegewogen, maar naar mening van Maral Coatings is uw gedrag zo grensoverschrijdend dat het in redelijkheid niet van Maral Coatings kan worden gevergd de arbeidsovereenkomst met u nog langer te laten voortduren.
Eén en ander betekent dat Maral Coatings vanaf vandaag stopt met het voldoen aan haar verplichtingen die uit de arbeidsovereenkomst voortvloeien. In concreto betekent dit dat Maral Coatings vanaf vandaag de loondoorbetaling stopt.
Door dit ontslag bent u schadeplichtig in de zin van artikel 7:677 lid 2 juncto lid 3 BW. De door uw verschuldigde vergoeding is gelijk aan uw salaris over de opzegtermijn en bedraagt € 3.647,90. Maral Coatings zal deze vergoeding verrekenen met het eventueel nog aan u toekomende salaris, de eventueel nog verschuldigde vakantietoeslag en het eventueel nog openstaande vakantiedagensaldo. Een afrekening ter zake ontvangt u zo spoedig mogelijk van Maral Coatings.".