[eiser] heeft een bedrag van € 200,- ter zake van ‘contractkosten’ aan Raiffeisen betaald. Op 26 november 2018 heeft [naam bedrijf 1], op verzoek van [eiser], gespecificeerd welke kostenposten onder deze contractkosten vallen. [naam bedrijf 1] schrijft:
“Op jullie verzoek hebben we diverse zaken met betrekking tot de contract kosten juridisch laten onderzoeken aan de hand van de vigerende wetgeving en jurisprudentie. Hieronder vind je het overzicht van onze dienstverlening die betrekking heeft op de contract kosten:
Research voorafgaand aan het opstellen van de huurovereenkomst. Dit ook om de huurovereenkomst ten opzichte van bijvoorbeeld de ROZ standaard voor jullie zo eenvoudig als mogelijk te maken. Hiervoor hebben we vele advocaaturen moeten inhuren;
Het controleren van door studenten (niet altijd even netjes) retour gestuurde contracten en hun zo helpen met het tijdig en correct aanleveren ervan;
Opstellen van de huurovereenkomst, en het laten ondertekenen door de eigenaar;
Bezichtiging inplannen en houden, en ID controle;
Opmaken van het proces-verbaal voorafgaand aan oplevering;
Voeren van een kennismakingsgesprek en presentatie waarin we uitleggen hoe je je weg vindt in je woning, het pand en de omgeving;
Kosten voor (digitaal) drukwerk voor de huurovereenkomst, algemene voorwaarden, folders en mailings;
Hulp met het aanvragen van huurtoeslag;
Het afsluiten van serviceabonnementen;
Kosten voor gecertificeerde sleutels;
Kosten voor het plaatsen van een naamplaatje op de brievenbussen;
Applicatiekosten, informatiekosten en mutatiekosten voor een registratiesysteem voor de registratie en verbetering van de brandveiligheid van het gebouw;
Advertentie kosten om jullie al vooraf te informeren over de woning via de website van dit project;
Faciliteren van een online portal voor het uploaden van de contractstukken;
Faciliteren van een “Keybuddy”.